Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Dra. Metabólica 

En Dra. Metabólica respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, pacientes y clientes. Nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y segura, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas aplicables.

1. Responsable del tratamiento de datos

La responsable del tratamiento de los datos personales es Dra. Metabólica, bajo la dirección de la Dra. Angélica Jiménez.

Esta política aplica a la información recopilada a través de nuestra página web, tienda Shopify y canales oficiales de contacto.

2. Datos personales que recopilamos

Para fines de publicidad, promociones y comunicación comercial, Dra. Metabólica recopila únicamente los siguientes datos personales:

• Nombre.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

Estos datos serán utilizados exclusivamente para mantener comunicación relacionada con Dra. Metabólica.

No recopilaremos información adicional para fines publicitarios sin informar previamente al titular y obtener la autorización correspondiente.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales podrán ser utilizados exclusivamente para:

• Enviar promociones, ofertas y novedades de Dra. Metabólica.

• Informar sobre nuevos programas, tratamientos, consultas y servicios.

• Comunicar beneficios, descuentos y campañas comerciales.

• Contactar al usuario cuando se considere oportuno ofrecer información comercial relacionada exclusivamente con Dra. Metabólica.

No utilizaremos los datos personales para promocionar productos o servicios de otras empresas o marcas.

4. Confidencialidad y seguridad

Dra. Metabólica se compromete a proteger la información personal de sus usuarios y a implementar medidas razonables para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

Tampoco compartiremos sus datos con terceros para que estos realicen publicidad propia o promocionen productos y servicios ajenos a Dra. Metabólica.

El acceso a la información estará limitado a las personas autorizadas que necesiten utilizarla para las finalidades descritas en esta política.

5. Autorización para recibir publicidad

El usuario autoriza expresamente a Dra. Metabólica a utilizar su nombre, correo electrónico y número telefónico para recibir comunicaciones comerciales, promociones, ofertas y novedades relacionadas exclusivamente con nuestros servicios.

Esta autorización es voluntaria y podrá ser retirada en cualquier momento.

La negativa a autorizar el uso de datos para publicidad no condicionará el acceso a los servicios que no requieran dicha autorización.

6. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar información sobre el uso que se les ha dado.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.

• Solicitar la supresión de sus datos personales cuando legalmente proceda.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), cuando corresponda.

7. Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Si deseas dejar de recibir comunicaciones comerciales, retirar tu autorización o solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp oficial: +57 319 576 2925

También puedes solicitarlo mediante nuestros canales oficiales de contacto.

Una vez recibida y validada la solicitud, procederemos conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación colombiana.

La supresión estará sujeta a las obligaciones legales o contractuales que puedan exigir la conservación de determinados registros.

8. Modificaciones de esta política

Dra. Metabólica se reserva el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o relacionados con nuestros servicios.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y, cuando corresponda, se solicitará nuevamente la autorización del titular.

9. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente:

• Ley 1581 de 2012.

• Decreto 1377 de 2013.

• Decreto 1074 de 2015.

• Demás normas aplicables en materia de protección de datos personales.

Dra. Metabólica agradece tu confianza y reafirma su compromiso con la privacidad, seguridad y protección de tus datos personales.